F.A.Q

• Waar koop ik officiële tickets voor Sunglow Festival?

  Tickets bestel je via deze website! Pas op met tickets via derden, we kunnen de echtheid hiervan niet garanderen.
  

• Wat zijn de openingstijden?

  De festivalpoorten openen om 13:00 en Sunglow is afgelopen om 23:00 uur. Je kan tot 21:00 het festivalterrein betreden.
  

• Wat betekenen de fases?

  De verschillende fases typeren de ticketrondes. Fase 1 tickets zijn de eerste en daarom ook de goedkoopste. In de rondes die daarna volgen gaat de ticketprijs telkens wat omhoog. Hoe eerder je dus je kaarten koopt, hoe goedkoper je uit bent!

• Ik heb een vraag over mijn tickets, aan wie kan ik die stellen?

  Voor vragen over je tickets kun je terecht bij Your Ticket Provider. Kijk eerst eens op hun website, wellicht staat hier het antwoord op je vraag al. Mocht het antwoord op je vraag er niet tussen staan, kun je contact opnemen met Your Ticket Provider via info@yourticketprovider.nl.

• Wat is de minimum leeftijd?

  Ben je 18 jaar of ouder, dan ben je van harte welkom op Sunglow Festival. Bij de ingang zal om je legitimatie gevraagd worden, zorg er daarom voor dat je je rijbewijs, ID-kaart of paspoort bij de hand hebt.

• Kan ik dichtbij parkeren?

  Jazeker, we richten vlakbij het festivalterrein een speciale parkeerplaats voor je in. Kom je met de auto? Vul dan 'Vrouwehuisjesweg 1 op je navigatie in en volg de borden "P Bezoeker". Een P ticket koop je online óf op locatie. Bij het betreden van het parkeerterrein kun je (enkel met pin) een parkeerticket kopen.
  

• Zijn er kluisjes op het festivalterrein?

  Natuurlijk! Hierin kun je jouw spullen veilig opbergen en tijdens het festival openen en hersluiten.

• Mag ik lachgas gebruiken of verkopen?

  Op én om dit festivalterrein geldt een verbod op het bezit, het gebruik en het verhandelen van lachgas. 
  

• Moet ik cash geld bij me hebben op het festival?

  Bij de muntenkassa's op het festivalterrein kun je munten halen waar je food & drinks mee kunt halen op het festivalterrein. Hier kun je zowel met contant geld betalen als pinnen. Je kunt hier echter geen contant geld opnemen. Het is dus slim om van tevoren wat te halen bij de pinautomaat voor de bus, taxi, lockers of een toffe pet of andere merchandise...

• Mag ik foto's maken?

  Heel graag zelfs! Neem vooral je (digitale) fototoestel, videocamera, GoPro of mobiel mee om de vetste momenten vast te leggen. Voel je ook vrij om deze met #sunglowfestival te delen op Instagram of Facebook. Laat je selfie-stick alleen wel thuis!

  Een (semi-) professionele camera is helaas niet toegestaan. Wil je op beroepsmatige wijze opnames maken van het evenement, dan kun je een persaccreditatie aanvragen via het contactformulier hiernaast. 

• Mag ik het festivalterrein verlaten en later weer terugkomen?

  Om veiligheid te garanderen kun je helaas niet zomaar weg om later weer terug te komen. Gelukkig zorgen wij voor voldoende eten, drinken, muziek, loungeplekken en meer om het hele festival vol te kunnen houden!

• Mag ik eigen eten en drinken meenemen op het festivalterrein?

  Dat mag niet! Gelukkig hebben we op het festivalterrein genoeg lekkers te koop, dus dat moet helemaal goedkomen. De enige uitzondering hierop is als je een bepaalde voedselallergie hebt. Is dat het geval, stuur ons dan een berichtje via het contactformulier met een beschrijving en doktersverklaring in de bijlage. Je ontvangt van ons bericht met een akkoord per mail, zodat je bij de entree geen problemen zult ondervinden.

• Mag ik medicijnen meenemen naar het festival?

  Het is toegestaan om medicijnen mee te nemen in een dosis die je maximaal nodig hebt op 1 dag. Een doktersverklaring/medicatiepaspoort is noodzakelijk.

  De beveiliging zal jouw documentatie beoordelen en de medicijnen controleren. Het kan zijn dat de EHBO jouw medicijnen (bijvoorbeeld als deze gevaarlijk zijn i.c.m. alcohol) in bewaring neemt en je deze enkel kan innemen bij de EHBO.

  Heb je een allergie? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We kijken dan samen met jou naar de voedingsmogelijkheden op het terrein.

• Wat mag ik wel en niet meenemen?

  Het is bijna onmogelijk om een complete lijst op te leveren met wat je wel en niet mee mag nemen. Met onderstaande richtlijnen kun je hopelijk uit de voeten:

  Wel: nog niet opgeblazen opblaaselementen, vlaggetjes, go-pro's, wegwerp camera's... oh, en deodorant sticks en soortgelijke producten als ze nog in de officiële verpakking zitten! Zonnebrand mag je mee het terrein op nemen (ook als de verpakking al eens open is geweest). Houd er echter rekening mee dat spuitbussen die zonnebrand onder hoge druk vernevelen NIET toegestaan zijn, normale spray (met een pompje) mag wel mee.

  Niet: Eigenlijk alles waarmee je jezelf of een ander kunt schaden... en nog wat andere dingen: Drugs, eigen eten en drinken (ook alcohol en snoep), elektronische sigaretten (mits de vloeistof in een afgeloten nieuwe(!) verpakking zit), selfiesticks, spuitbussen en parfumflesjes, geopende flessen met vloeibare inhoud, glas, plastic flessen, blik, bekers, koelboxen, vuurwerk, wapens (ook zakmessen en pepperspray), andere gevaarlijke voorwerpen, paraplu's, buggy's, stoelen, banken en tenten. Ook het dragen van voetbalshirts/-sjaals en andere uitingen is niet toegestaan.

  Wil je iets meenemen, maar staat het er niet tussen? Neem even contact met ons op via het contactformulier.

• Algemene voorwaarden

  Klik hier voor de algemene voorwaarden!